Centre de ressources COVID-19 pour les entreprises touristiques

Bienvenue sur la boîte à outils mise en place pour l’industrie touristique. En cette période particulière et sans précédent, nous travaillons sans relâche sur la bonification de cette page qui pourra vous servir de référence pour trouver les informations importantes pour vous et votre entreprise. Bon courage !

Plan de sécurité sanitaire

Découvrez la boîte à outils dédiée aux plans de sécurité sanitaires (général et sectoriels).

SOMMAIRE

  1. Liens utiles pour l'industrie touristique
  2. Événements virtuels
  3. Plans d'adaptation des mesures sanitaires
  4. Recherche
  5. Encouragez local
  6. Annulations et reports d'événements
  7. Aide financière
  8. Articles intéressants
  9. Prenez soin de vous
  10. FAQ 
  11. Forum de discussion (à venir)

   

4. Recherche

Strong Majority of Canadians (85%) Want Canada-U.S. Land Border Closed Until At Least the End of 2020 (anglais seulement)

Tourisme canadien: un potentiel inexploité à l'aube d'une sortie de crise laborieuse

Veille sur l'industrie des congrès (anglais seulement) - Connectez-vous à votre Espace membres dans la section Outils et présentations!

Insights into the future of business events in Canada : A planner pulse check in the era of COVID-19 (anglais seulement)

Sondage CAA-QC annuel sur les intentions de voyage des Québécois

A Vision for Post-COVID-19 Meetings (anglais seulement)

COVID-19 : conséquences sur les voyages intérieurs au Canada

41 Percent of Americans Say First Trip Will Be by Car Within 100 Miles: Skift Research Travel Tracker

Consutez des rapports sur le sentiment mondial par rapport au COVID-19 (changement de comportement, intentions d'achat, de déplacements, etc.)

L'attitude des Québécois par rapport au divertissement en temps de COVID-19

PCMA Convene editors : How is COVID-19 changing the business events industry? (anglais seulement)

What will make people feel safe attending a cultural entity again? (anglais seulement)

Sondage COVID-19 - La Chambre à votre écoute pour vous accompagner

Recherche sur la situation liée à la COVID-19 par Destination Canada

COVID-19 document de veille marketing

PCMA Covid-19 recovery dashboard, 20-23 avril (anglais seulement)

Pulse survey – The future of meetings and events in the era of Covid-19, 22 avril (anglais seulement)

10. FAQ 

Quels marchés seront visés par le plan marketing de relance de Tourisme Montréal et comment comptez-vous séduire les touristes ?

Nous vous invitons à visionner le webinaire Repartir à neuf ensemble, pas à zéro sur l’Espace membres dans la section Outils et présentation pour en apprendre davantage sur notre plan.

Voici les différents marchés prioritaires, par phase :

Phase 1 : les Montréalais et l’intra-Québec

Phase 2 : l’Ontario et les Maritimes

Phase 3 : les états limitrophes États-Unis/Canada

Phase 4 : New York, Washington et la France

Phase 5 : le Mexique et la Chine

 

Quels thèmes seront utilisés pour communiquer Montréal et ses attraits ?

Les fondements de Montréal ne changent pas. On ne visite pas Montréal, on la vit. Les parcs, les espaces verts, le bien-être ainsi que tous les secteurs en opérations seront mis de l’avant dans les phases 1 et 2.

 

Quand démarrera cette campagne marketing ?

Lorsque le contexte sanitaire sera stabilisé et que les date de déconfinement des secteurs principaux seront connues.

 

Comment présenterez-vous Montréal comme une ville sécuritaire après qu'elle aura été grandement affectée par la crise sanitaire ?

Le premier axe de relance à court terme sera dédié à la sécurité sanitaire.

Montréal sera une destination sécuritaire grâce au protocole sanitaire développé par un comité expert en collaboration avec le Ministère de la santé et appliqué à tout l’écosystème touristique. Nous assurerons un virage efficace vers des normes de sécurité rigoureuses. Nous sommes à considérer à ce que tous nos membres s'engagent formellement à appliquer les protocoles demandés. 

Nous tiendrons également, le 10 juin à 9h00, un webinaire présentant les mesures sanitaires communes à l’industrie touristique. Cliquez ici pour vous y inscrire.

 

Est-ce que le Passeport MTL reviendra ? Dans l’affirmative, quelle forme prend-t-il désormais ?

Un Passeport MTL destinés pour la toute première fois aux Montréalais est en cours de développement et sera disponible dès juillet. De manière générale, nous comptons adapter le Passeport à chaque phase de la relance. 

Nous comptons de plus améliorer la section « Offres » de notre site Web afin d’encourager l’achat de produits chez nos membres. Plus de détails à venir.

 

Tourisme Montréal fera-t-elle des campagnes dédiées à certains quartiers (ex. Plateau, Vieux-Montréal, etc.) ?

Les principaux secteurs touristiques seront mis de l’avant dans notre campagne de relance et nous collaborons avec les SDC afin de maximiser la visibilité des quartiers dans les différentes offensives.

 

Quelle est la stratégie de Tourisme Montréal pour continuer à attirer des congrès ?

Nous maintenons une relation étroite avec tous les organisateurs de congrès et nous avons effectué des groupes de discussions avec eux afin de demeurer informés de leurs besoins.

Même en ce temps de confinement, nous continuons de recevoir des demandes d’informations et de confirmer des groupes pour les années à venir.

Afin de bien accompagner nos clients, nous travaillons à offrir sous peu des tournées de familiarisation virtuelles.

 

Comment Tourisme Montréal appuiera-t-elle les festivals ?

Nous maintenons notre appui financier auprès des festivals.

 

Comment se dessine le futur du marché de la croisière internationale ?

La saison 2020 étant annulée jusqu’au 31 octobre 2020, nous estimons une reprise de ce marché en 2021.

 

Comment pouvons-nous épauler entre membres ?

Des tables de travail et groupes de discussion ont été organisés par Tourisme Montréal depuis le début de la pandémie. 

Dans un avenir rapproché, nous prévoyons également mettre en place un forum de discussion entre nos membres, accessible depuis l’Espace membres.

 

En tant que membres comment pouvons-nous être informés des opportunités de relance ?

Nous communiquons toutes les opportunités par infolettre et/ou sur le site Industrie.

 

Quels sont les impacts sur la grille de tarification des espaces publicitaires (web, guide touristique et carte touristique) ?

La publication du guide et de la carte est temporairement suspendue. Tourisme Montréal réévalue actuellement ce dossier.

 

Quel rôle joue Tourisme Montréal auprès des deux paliers de gouvernement dans le cadre de la relance ?

Tourisme Montréal est en étroite communication, toutes les semaines, avec les trois paliers gouvernementaux afin de représenter nos membres de tous les secteurs.

 

Est-ce que Montréal aura un label sanitaire et comment pourrons-nous nous afficher comme une entreprise qui le respecte ?

Nous évaluons la possibilité de développer un label sanitaire pour le volet Réunions d’affaires et Congrès. N’ayant pas la possibilité de faire des audits pour vérifier l’application des protocoles chez nos 1000 membres, nous comptons pour le moment restreindre son utilisation à ce secteur. Les considérations légales pour un déploiement plus large sont actuellement évaluées.

 

Existe-t-il des subventions pour aider financièrement les membres avec la relance (promo, marketing, etc.) ?

Oui, le programme EDNET a repris ses activités le 26 mai 2020.

 

Comment les institutions culturelles pourront-elles obtenir du soutien (visibilité, programmes) de la part de Tourisme Montreal au cours de 12 à 18 prochains mois, outre le Passeport MTL ?

Le secteur culturel sera appuyé par le gouvernement provincial.

 

Tourisme Montréal envisage-t-elle de produire de tournées de familiarisation virtuelle ?

Oui cela est prévu pour le secteur des Réunions affaires et congrès.

 

Comment envisagez-vous collaborer avec les sociétés de développement commercial ?

Nous collaborons avec elles depuis le début de la pandémie via des groupes de discussions et via notre comité marketing de relance.

 

Tourisme Montréal a-t-elle une équipe prête à réagir rapidement dès la réouverture de l'industrie touristique ?

L’équipe, bien que temporairement réduite, travaille d’arrache-pied depuis la fin mars afin de préparer la relance et être fin prête à tout démarrer dès que les autorités sanitaires donneront l’autorisation de réouverture à une majorité de nos membres.

 

 

11. Forum de discussion 

À venir

Contact

Toute entreprise ayant besoin d’écoute ou d’éclaircissement au sujet des mesures mises en place peut communiquer avec nous en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Centre de ressources COVID-19 pour les entreprises touristiques
Cliquez ici